Comment rater son brief de rédaction web en 8 points ?

Vous pensez qu’il est inutile de rédiger un brief pour guider le rédacteur web chargé de rédiger vos contenus ? Cette croyance vous expose à recevoir un contenu peu satisfaisant et qui ne s’accordera pas avec vos objectifs. Découvrez quels sont les écueils à éviter et comment concevoir un brief de rédaction web complet et précis pour un contenu performant qui attirera vos lecteurs.

Ne pas être assez précis sur l’angle à adopter, l’objectif du contenu et la cible visée

Vous donnez à écrire un contenu sans angle, sans objectif et qui ne mentionne pas la cible visée ? C’est l’assurance d’avoir un texte insipide qui n’attirera pas les bons prospects.

Vous devrez définir ces trois éléments en parallèle.

La cible

C’est le profil type des visiteurs que vous souhaitez attirer. En jargon webmarketing on appelle cela un persona. Définissez précisément les caractéristiques de ce ou ces personas : âge, catégorie socio-professionnelle, pouvoir d’achat, centres d’intérêt… Il peut y en avoir plusieurs. Une fois que vous l’avez défini vous pourrez produire des contenus qui ciblent chaque persona.

Par exemple pour un site de e commerce qui vend des outils santé :

Des contenus informatifs pour un persona qui cherche à se renseigner sur le sujet sans forcément de volonté d’achat. Il est totalement novice en la matière et a besoin de lire un texte clair sans jargon.
Des contenus visant à orienter le visiteur déjà informé vers vos produits, Ce dernier cherche une solution à son problème et c’est à vous de la lui apporter. Ici on part de l’informatif pour aboutir à une présentation succincte du ou des produits solutions.
Des contenus visant à convertir le visiteur qui sait déjà ce qu’il cherche. Ici on va être davantage sur un texte de type guide d’achat.

L’objectif

Il est défini par le profil des personas. Les objectifs sont divers :

Informer et renseigner. On est ici sur des requêtes de type informationnel comme par exemple les symptômes de la dépression ou comment mieux dormir la nuit.
Donner des solutions aux problèmes rencontrés par le visiteur. Le but ici est de fournir un contenu qui apporte une information rassurante à votre prospect. Il a un souci mais vous avez les outils et les produits capables de l’aider.
Convertir le visiteur et le pousser à acheter. Après s’être renseigné avec des textes de type informatif, il est convaincu et cherche à choisir le meilleur produit en fonction de ses besoins. Vous devez ici vanter les mérites de vos produits et conduire votre prospect à choisir le plus approprié.

L’angle

L’angle est un concept journaliste qui, en webmarketing, découle de la définition de la cible et du ou des objectifs. Par exemple un angle valable pour un guide d’achat pourrait être : Rédiger un guide d’achat sur les montres connectées qui aident à améliorer le sommeil. Vous devrez d’abord parler des différents facteurs qui favorisent l’insomnie (le travail tardif sur écran, le café après 16 heures, un repas trop copieux le soir…). Puis des différents moyens de monitorer l’insomnie avec une montre connectée en conseillant la meilleure selon la problématique du prospect : apnée du sommeil, insomnie légère, besoin de surveiller son rythme cardiaque en parallèle…

OUTILS UTILES : pour les personas vous pouvez utiliser l’outil gratuit d’Hubspot Make my persona.

Ne pas définir le mot-clé visé en amont et le champ sémantique associé

Si vous vous contentez de définir le sujet du texte sans être plus précis, gare à la déconvenue. Votre rédacteur n’est pas dans votre tête et ne saura pas forcément deviner quel champ sémantique mettre en avant. Vous risquez de vous retrouver avec un contenu trop vague qui ne remplira pas vos objectifs.

En effet, les moteurs de recherche - et Google en tête - mettent en avant les pages qui n’abordent qu’une seule thématique. Et ce de manière exhaustive et documentée.

Notre conseil ? Définir le mot-clé principal de la page ainsi que son champ sémantique. Ce dernier permettant d’enrichir le propos. Cette expression principale doit être recherchée par votre cible et la pousser à convertir sa visite sur votre site. Et ce quel que soit le but que vous poursuivez : vendre, informer, accroître votre notoriété et montrer votre expertise, pousser à une prise de contact ou à l’abonnement à votre newsletter.

OUTILS UTILES : ubersuggest, 1.fr, YourTextGuru, Seo Content Template de SemRush

Ne laisser aucune indication sur le volume de texte souhaité

Vous laissez à votre rédacteur le soin de définir le volume de texte souhaité ? Dans ce domaine attention aux approximations. Il risque de vous rendre un texte trop court, qui aura donc du mal à se positionner. Ou, au contraire un contenu trop long, qui va peut être dissuader vos visiteurs de poursuivre leur lecture.

Le volume du texte dépend de nombreux facteurs :

La complexité du sujet à traiter. Plus il est complexe plus le volume de texte devra être important. S’il s’avère que la thématique implique la rédaction d’un contenu trop long à votre goût, vous pouvez découper le sujet en plusieurs articles.
Le volume de texte présent sur les pages qui se positionnent le mieux sur le mot-clé visé.
Le type de contenu : un article de blog ou une page conseil contiendra davantage de contenu qu’une fiche produit ou un texte d’entrée de catégorie.

Mieux vaut ne pas définir un volume précis mais plutôt une fourchette. Par exemple 1000-1200 mots.

OUTILS UTILES : Seo Content Template de SemRush, 1.fr. Vous pouvez aussi tester la longueur des contenus des concurrents gratuitement à la main avec alyze.info dans l’onglet Analyse SEO.

Manquer de structure

Outre le volume du texte, la structure est fondamentale. Sous peine de vous retrouver avec un contenu bancal, avec des paragraphes inégaux qui vont faire fuir le lecteur.

Qu’entend-on par structure ? La taille des paragraphes mais surtout les libellés des sous-titres (h2, h3...) qui vont indiquer au rédacteur quel sera le sujet abordé dans ledit paragraphe. Vous pouvez pousser le détail jusqu’à indiquer le nombre de mots souhaité par paragraphe. Mais si vous travaillez avec un rédacteur expérimenté, mieux vaut lui laisser un peu de latitude. Précisez-lui seulement le nombre de sous-titres que vous souhaitez, ce qui orientera son écriture tout en laissant libre cours à sa créativité.

OUTILS UTILES : Vous pouvez vous inspirer des People Also Ask ou autre questions posées dans Google. alsoasked.com est un outil gratuit en ligne qui va générer des questions en rapport avec votre requête. Par exemple, si vous souhaitez faire rédiger un contenu sur le thème couler une dalle pour terrasse, l’outil vous propose une série de questions adjacentes qui peuvent servir de sous-titre aux différentes parties du contenu : quel est le prix au m2 d’une dalle béton, comment faire une chape béton pour terrasse ou quelle épaisseur de béton pour une terrasse...

Laisser le rédacteur définir le ton et le style à employer

Quand vous laissez au rédacteur le soin de définir le ton et le style à employer, vous perdez l’opportunité de transmettre vos valeurs d’entreprise.

Il faut ici définir précisément quelle est la manière dont vous souhaitez vous adresser à vos visiteurs :

Tutoiement, vouvoiement ou ton neutre (utilisation de tournures impersonnelles);
ton proche du lecteur ou plus formel;
ton détendu ou plus distant,
style de langage : proche du langage parlé, plus soutenu, expert avec des éléments de vocabulaire technique…

Plusieurs tons peuvent cohabiter sur votre site. On peut imaginer un style expert dans vos fiches produits et guides d’achat. Mais une tonalité plus détendue au sein de vos articles de blog. A vous de trouver la bonne mesure en fonction de vos cibles.

Oublier de joindre de la documentation sur l’entreprise et de la matière première

Vous n’avez pas fourni de matière première à votre rédacteur ? Même si internet regorge de ressources, mieux vaut envoyer de la documentation experte à votre prestataire. Sous peine qu’il reste générique dans son approche et ne colle pas à vos spécificités.

Ces ressources peuvent être de deux types :

De la documentation sur votre entreprise et vos valeurs : plaquettes, articles de presse, documents internes… Cela aidera le rédacteur à s’imprégner du sujet.
Des ressources plus centrées sur le sujet lui-même : articles de référence et tout élément informatif qui pourrait être utile au rédacteur.

Dédaigner la concurrence

Vous souhaitez un article sur un sujet mais n’avez pas regardé comment le traite la concurrence ? Vous vous exposez à la double déconvenue de recevoir un article non exhaustif et trop faible, incapable de rivaliser en termes de positionnement et de visibilité avec ceux de vos concurrents.

Donnez à vos rédacteurs des exemples de concurrents. Par exemple les URL de toutes les pages positionnées en top 10 sur la requête visée. Cela lui donnera une idée de ce que vous attendez.

Ne pas cadrer votre relation avec le rédacteur

Vous recevez le ou les contenus commandés et ils ne vous satisfont pas ? Vous contactez alors le rédacteur pour des modifications mais il refuse de les effectuer sans surcoût ? A vous de cadrer la relation avec votre prestataire en amont de la rédaction :

Combien d’allers-retours sont prévus après la rédaction ? Il arrive souvent que les rédacteurs acceptent de petites corrections ou un aller-retour sans surcoût. La plupart factureront - en plus - de grosses corrections ou plus d’un aller-retour du texte. Ce qui est tout à fait normal puisqu’il peut s’agir d’un travail conséquent.
Avez-vous vérifié que votre rédacteur a compris vos attentes ? Pour cela un rendez-vous téléphonique ou physique si vous êtes proches peut être fondamental. Toute incompréhension génère perte de temps et donc d’argent pour les deux parties.
Avez-vous fourni un brief complet et l’ensemble de la documentation avant rédaction ? Si vous arrivez en cours de route avec de nouveaux éléments vous allez faire perdre du temps à votre rédacteur. Et s’il a terminé la rédaction, il risque soit de refuser de prendre en compte de nouvelles informations, soit de vous envoyer une facture plus conséquente. Puisqu’il a dû réaliser le travail deux fois.
La relation doit être cadrée par un document écrit prévoyant ces éléments. Il s’agit souvent des conditions générales de vente du rédacteur ou de l’agence de rédaction web que vous signez à la commande.

Un exemple de brief pour un article répondant à la requête couler une dalle pour terrasse

Cible : bricoleur propriétaire d’une maison avec un terrain qui souhaite couler sa dalle terrasse lui-même

Objectif : l’informer sur la manière de faire tout en le poussant à acheter les produits vendus sur notre site. Nous souhaitons un contenu unique qui se distingue de la concurrence.

Angle : cet article de blog doit apporter de l’information au lecteur tout en l’orientant vers nos produits. Il faut donc évoquer brièvement la qualité de nos outils tout en détaillant la marche à suivre pour les travaux.

Ton : détendu et proche du lecteur tout en employant un vocabulaire expert. Utiliser le vouvoiement.

Requête principale : couler une dalle pour terrasse

Expressions du champ sémantique à utiliser : coffrage, chape, dalles, gravier, ciment, dallage, mortier, joints de dilatation, creuser, gazon, évacuation des eaux…

Volume de texte : 1 500 mots

Indications sur les différents paragraphes :

Sous-titre du paragraphe 1 : Quels outils pour couler une dalle terrasse ?
Sous-titre du paragraphe 2 : Quelle épaisseur de béton pour une terrasse ?
Sous-titre du paragraphe 3 : Comment faire une chape de béton pour une terrasse ?
Sous-titre du paragraphe 4 : Quel est le prix au m2 d’une dalle béton ?

Concurrents (top 5) :

Documentation : vous trouverez ci-joint notre plaquette dédiée aux outils pour couler une dalle béton ainsi que celle résumant nos valeurs d’entreprise. Consultez aussi le processus pour couler une dalle béton défini par notre expert et deux vidéos déroulant la marche à suivre. Cette documentation doit être votre seule matière première car elle définit notre originalité.