Vous voulez vous assurer que les clients aient une excellente expérience en utilisant votre produit ou service afin qu’ils achètent non seulement à nouveau. Mais idéalement, passent le mot par le biais de références ou de médias sociaux. La fidélité des clients est votre objectif ultime, mais cela ne peut être atteint que si vous êtes en règle avec eux. Découvrez dans cet article de 838 mots quatre conseils pour satisfaire les clients connectés.